Condiciones Generales de Venta

1. Identificación del Vendedor

Razón Social: FEET AND HEALTH TECHNOLOGIES LLC
Domicilio: 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE STE R ALBUQUERQUE, NM 87110 USA
Email: info@cantamostuhistoria.com
Sitio Web: www.cantamostuhistoria.com

2. Objeto del Contrato

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de canciones personalizadas y productos digitales relacionados ofrecidos a través de "Cantamostuhistoria.com". Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente estas condiciones.

3. Productos y Servicios

3.1. Descripción del Servicio

FEET AND HEALTH TECHNOLOGIES LLC ofrece la creación de canciones personalizadas según las especificaciones del cliente, incluyendo:

Composición de letra personalizada
Composición musical original
Grabación profesional
Producción y mezcla de audio
Entrega en formato digital (MP3 de alta calidad)

3.2. Paquetes Disponibles

Los servicios se ofrecen en diferentes paquetes con características específicas detalladas en la página de producto. Cada paquete incluye:

Duración específica de la canción
Número de revisiones incluidas
Tiempo de entrega estimado
Formatos de archivo disponibles

4. Proceso de Compra

4.1. Realización del Pedido

El cliente selecciona el paquete deseado
Completa el formulario con la información necesaria para la canción
Proporciona datos de contacto y facturación
Revisa y confirma el pedido
Realiza el pago a través de las pasarelas disponibles

4.2. Confirmación del Pedido

Una vez procesado el pago, el cliente recibirá:

Email de confirmación con número de pedido
Resumen de las especificaciones proporcionadas
Tiempo estimado de entrega
Instrucciones para el seguimiento del proyecto

5. Precios y Métodos de Pago

5.1. Precios

Todos los precios están expresados en la moneda indicada en el sitio web
Los precios incluyen todos los impuestos aplicables
Los precios pueden variar sin previo aviso, pero se respetará el precio vigente al momento de la compra
No existen costos adicionales ocultos

5.2. Métodos de Pago Aceptados

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard)
PayPal
OXXO (México)
SPEI (México)
Otros métodos según disponibilidad regional

5.3. Seguridad del Pago

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago certificadas y seguras. FEET AND HEALTH TECHNOLOGIES LLC no almacena información completa de tarjetas de crédito.

6. Plazos de Entrega

6.1. Tiempos Estimados

Paquete Básico: 7-10 días hábiles
Paquete Estándar: 10-14 días hábiles
Paquete Premium: 14-21 días hábiles

6.2. Factores que Afectan la Entrega

Los plazos pueden verse afectados por:

Complejidad del proyecto
Claridad de la información proporcionada
Temporada alta (fechas festivas)
Necesidad de revisiones adicionales

6.3. Comunicación Durante el Proceso

El cliente será informado sobre:

Inicio de la producción
Avances significativos
Disponibilidad de borradores para revisión
Entrega del producto final

7. Entrega del Producto

7.1. Formato de Entrega

Archivo de audio en formato MP3 (320 kbps)
Entrega mediante enlace de descarga seguro
Disponibilidad del enlace durante 30 días
Posibilidad de reenvío en caso de problemas técnicos

7.2. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de:

Descargar el archivo dentro del plazo establecido
Verificar la correcta descarga y reproducción
Realizar copias de seguridad del archivo
Notificar cualquier problema técnico dentro de las 48 horas

8. Revisiones y Modificaciones

8.1. Revisiones Incluidas

Cada paquete incluye un número específico de revisiones:

Las revisiones deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a recibir el borrador
Las modificaciones deben ser específicas y razonables
No se consideran revisiones los cambios completos de concepto

8.2. Revisiones Adicionales

Las revisiones fuera del paquete contratado tienen un costo adicional que será comunicado antes de proceder.

9. Propiedad Intelectual

9.1. Derechos del Cliente

Al completar el pago, el cliente adquiere:

Licencia de uso personal de la canción
Derecho a compartir en redes sociales con fines no comerciales
Derecho a reproducir en eventos privados

9.2. Derechos Reservados

FEET AND HEALTH TECHNOLOGIES LLC retiene:

Derechos de autor de la composición musical
Derecho a usar fragmentos con fines promocionales (con autorización del cliente)
Derecho a incluir en portfolio (con datos anonimizados)

9.3. Uso Comercial

Para uso comercial de la canción, se requiere licencia adicional que debe negociarse por separado.

10. Obligaciones del Cliente

10.1. Información Proporcionada

El cliente debe:

Proporcionar información veraz, completa y clara
Especificar preferencias musicales y detalles relevantes
Responder a consultas en tiempo razonable
Revisar borradores y proporcionar feedback constructivo

10.2. Contenido Apropiado

El cliente se compromete a no solicitar contenido que:

Infrinja derechos de terceros
Contenga material ofensivo, discriminatorio o ilegal
Viole normativas de propiedad intelectual
Promueva actividades ilegales

11. Limitación de Responsabilidad

11.1. Exclusiones

FEET AND HEALTH TECHNOLOGIES LLC no se responsabiliza por:

Interpretación subjetiva del resultado artístico
Problemas técnicos en el equipo del cliente
Pérdida del archivo por no realizar copias de seguridad
Uso indebido de la canción por parte del cliente
Retrasos causados por información incompleta del cliente

11.2. Fuerza Mayor

No se aplicarán penalizaciones por retrasos causados por circunstancias de fuerza mayor fuera del control de la empresa.

12. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al aceptar estas condiciones, el cliente consiente el tratamiento de sus datos según lo establecido en dicha política.

13. Resolución de Conflictos

13.1. Comunicación Directa

Ante cualquier problema o insatisfacción, el cliente debe contactar primero a: info@cantamostuhistoria.com

13.2. Mediación

Ambas partes se comprometen a intentar resolver disputas de manera amistosa antes de recurrir a vías legales.

13.3. Jurisdicción

Para cualquier controversia, será de aplicación la legislación del Estado de New Mexico, Estados Unidos.

14. Modificaciones de las Condiciones

FEET AND HEALTH TECHNOLOGIES LLC se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales. Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados, solo aplicarán a compras futuras.

15. Contacto y Atención al Cliente

Email: info@cantamostuhistoria.com
Horario: Lunes a Domingo, 9h - 22h
Tiempo de respuesta: Máximo 48 horas hábiles

16. Aceptación de las Condiciones

Al realizar un pedido en "Cantamostuhistoria.com", el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas Condiciones Generales de Venta.

Última actualización: Febrero 2026